Betingelser

Betingelser

Din bestilling på BabySleep.dk kan kun ske via Internettet.

Vi leverer kun til Danmark.

Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at sende til Grønland, Island, Færøerne og resten af verdenen.

Varerne vil blive leveret til den indtastede adresse. Ønskes en anden leveringsadresse, kan det tastes ind under bemærkninger.

Forespørgsel på ordre
Har du en forespørgsel på din ordre, eller rettelse eller lign. til din ordre, skal du maile det til kontakt@babysleep.dk og i denne mail skal du skrive hvad du ønsker at vide, og meget vigtigt HUSK ORDRENUMMER.

Betaling & Gebyr
På Babysleep.dk kan du benytte følgende betalingskort:
- Dankort
- Visa Dankort

Alle transaktioner er gebyrfrie! Der trækkes ikke betalings gebyr for betaling med kort over nettet.

Alle priser på siden er inklusiv moms. (25%)

De data der sendes i forbindelse med kortbetaling er krypterede (SSL). På den måde er det kun PBS der kan læse disse data. Ingen andre vil kunne læse disse oplysninger.

Fragt og Levering
Alle varer sendes med Post Danmark. Ingen afhentning.

På alle ordre tillægges der fragt på 49 DKK, fragtfrit ved køb over 600 DKK.

Alle bestillinger sendes som pakker. Post Danmark kører i mange boligområder deres pakker ud mellem klokken 15-21. Det sikrer at flere er hjemme når pakken afleveres.

Leveringstiden af varer er forskelligt fra produkt til produkt. Dog vil mange af vores varer være leveret inden for 1-3 hverdage. Dog kan der være varer i shoppen, som er bestillingsvarer og på disse varer er der en lidt længere leveringstid. Produkterne er skrevet med en forventet leveringstid. Hvis der er problemer med en levering vil du selvfølgelig modtage en e-mail med konkret forklaring.

BabySleep.dk sender kun i Danmark.

Reklamationsret
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer.

Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved som af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis varen er behæftet med fejl/mangler er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige at man kræver en ny vare fremsendt, som erstatning for den der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for BabySleep.dk

Du skal reklamerer inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Du har som kunde krav på at få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og dette ikke vil medføre væsentlige omkostninger for BabySleep.dk.

Når du ønsker at reklamerer over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:

BabySleep.dk
Højdedraget 62
DK-9530 Støvring

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger med pakken: Fejl/mangel - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail - Evt. bemærkninger.

Bemærk vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal foregå.

Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering.

Fortrydelsesret/Bytte af vare(r):
BabySleep.dk yder i henhold til forbrugeraftale loven 14 dages fuld bytte/returret. (Dog til Jul er denne frist forlænget. Læs mere på forsiden ang. dato)

Fortrydelsesretten/bytteretten løber fra den dag kunden modtager varen. Hvis kunden vælger at gøre brug af fortrydelsesretten/bytteretten, skal varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde. Hvis det er muligt vil det være en god ide at vedlægge en kopi af faktura. Varen bedes returneres i original embelage, da vi sælger mærkevarer. Emballagen har derfor en væsentlig værdi for det samlede produkt, og manglende emballage kan betyde at varen ikke kan returneres i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du har besluttet om du vil fortryde købet.

En fortrydelse af købet kan foregå på følgende måder:
- Nægte at modtage varen. Varen overdrages til PostDanmark
- Returvaren sendes til BabySleep.dk på nedenstående adresse:

BabySleep.dk
Højdedraget 62
DK-9530 Støvring

Bemærk hvis fortrydelsesretten/byttesretten udnyttes er det dig som kunde der står for omkostningerne ved at sende varen retur til os. Når købet fortrydes kan vi tilbagebetale købssummen til dig via overførsel til din bank.

Når vi har modtaget den retursendte varer og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig for at få oplyst hvortil købesummen skal returneres.

Persondatapolitik
Alle ordrer behandles med den største diskretion.

For at kunne indgå en aftale om en ordre på BabySleep.dk skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: - Navn - Adresse - Telefonnummer - Email

Disse oplysninger registreres hos BabySleep.dk

Oplysninger vil blive bevaret i 5 år.

Disse oplysninger vil på ingen måde blive videregivet til tredjemand.

BabySleep.dk er dataansvarlig i shoppen!

Alle medarbejdere hos BabySleep.dk har adgang til person oplysningerne.

Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Når der registreres personoplysninger via hjemmesiden er det for at kunne yde den bedste service i henhold til: - Levering - Fakturering - Reklamation

Kunden vil altid ved endeligt køb/ordreafgivelse altid skulle give sit samtykke på godkendelse af vores salg og handels betingelser.

Du har som kunde på et hvert tidspunkt ret til at kontakte os med henblik på sletning eller oplysning af de registrerede personoplysninger. Disse rettigheder er i henhold til persondata loven. Ved henvendelse skal dette ske på kontakt@babysleep.dk

Cookies
På BabySleep.dk anvendes der cookies med det eneste formål at optimere sitet og dens funktioner. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren(fx et web-sted) ved brugeren næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. Et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på web-stedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.

Du kan sætte din browser til at informere dig, når der modtages en cookie, eller du kan vælge at slå det helt fra.

Du kan slette cookies på følgende måde:

I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".

Aftaleprocessen
Alle aftaler/kontrakter på BabySleep.dk indgås på dansk.

Når der er indgået kontrakt på BabySleep.dk har kunden ikke mulighed for at fremkalde kontrakten/ordren elektronisk via web-sitet. Derimod er man meget velkommen til at kontakte os for tilsendelse af et nyt eksemplar af kontrakten via e-mail. Denne henvendelse skal ske til kontakt@babysleep.dk

Forbehold
Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer.

Priserne på denne side kan veksle fra uge til uge, grundet den store markedskonkurrence.

Nyhedsmail
Vores nyhedsmail er et tilbud til den enkelte kunde om at modtage en nyhedsmail/reklame med det sidste nye/tilbud. Man tilmelder sig nyhedsmailen via vores hjemmeside www.babysleep.dk. Kunden kan på et hvert givent tidspunkt framelde sig vores nyhedsmail, enten via den sidst modtaget mail eller ved kontakt til os pr. telefon eller mail. Når du tilmelder dig, skal du bekræfte den email der automatisk bliver sendt til dig. Først der er du tilmeldt!

Kontakt
Du kan komme i kontakt med BabySleep.dk på følgende måder:
Mail: kontakt@babysleep.dk
Tlf.: +45 30 48 10 15 alle hverdage mellem 10 og 17.00